Política de Devoluciones
Última actualización: agosto 2026
1. Política general
En PODOVIP CAPACITACIONES SPA entendemos que la decisión de adquirir un curso es importante. Por esta razón, ofrecemos una política clara de devoluciones para proteger a nuestros estudiantes y mantener una experiencia transparente.
2. ¿Cuándo se puede solicitar una devolución?
Las solicitudes de devolución se revisarán de acuerdo con la naturaleza del curso y la forma en que se haya accedido al contenido. En caso de que el servicio no se haya entregado conforme a lo informado, o si el acceso se haya habilitado de manera incorrecta, podrás solicitar revisarlo con nuestro equipo.
3. Revisión de solicitudes
Todas las peticiones serán evaluadas de forma individual por nuestro equipo de atención al cliente. En algunos casos, pueden solicitarse detalles adicionales para poder verificar el acceso, la compra o el uso del contenido adquirido.
4. Procedimiento
Para solicitar una devolución o revisión, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de soporte. Incluye el nombre del curso, la fecha de compra y una explicación breve del motivo de la solicitud.
Correo de contacto: soporte@podovip.com
5. Resolución
Evaluaremos cada caso con criterio, buena fe y en conformidad con la normativa aplicable. Nuestro objetivo es ofrecer una respuesta justa, clara y oportuna para todos nuestros estudiantes.